we1 Dasar Privasi — Perlindungan Maklumat Pengguna
we1 mengambil serius privasi setiap pengguna. Dokumen ini menerangkan maklumat apa yang kami kumpul, bagaimana ia digunakan, dan hak anda sebagai pengguna platform kami di Malaysia.
Dikemas kini: 2026. Dasar ini terpakai kepada semua pengguna berdaftar dan pelawat platform we1.
1. Maklumat yang Kami Kumpul
we1 mengumpul beberapa kategori maklumat daripada pengguna untuk membolehkan platform berfungsi dengan selamat dan cekap. Maklumat ini dikumpul secara langsung semasa pendaftaran, penggunaan platform, dan secara automatik melalui teknologi penjejakan yang dibenarkan.
Maklumat Akaun
Semasa mendaftar, kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan nama pengguna yang anda pilih. Untuk tujuan pengesahan identiti yang diperlukan bagi proses pengeluaran dana, anda mungkin diminta mengemukakan salinan dokumen pengenalan diri rasmi seperti kad pengenalan atau pasport.
Maklumat Pembayaran dalam Ringgit Malaysia (MYR)
Apabila anda melakukan deposit atau pengeluaran, kami merekodkan maklumat transaksi termasuk jumlah dalam RM, kaedah pembayaran yang digunakan (seperti Maybank2u, CIMB Clicks atau DuitNow), dan nombor rujukan transaksi. Kami tidak menyimpan butiran lengkap akaun bank anda — maklumat sensitif ini dikendalikan terus oleh pembekal pembayaran yang disahkan dan dilindungi oleh piawaian keselamatan mereka sendiri.
Maklumat Peranti & Pelayar
Kami mengumpul maklumat teknikal secara automatik termasuk jenis peranti, sistem operasi, versi pelayar, alamat IP, zon waktu dan resolusi skrin. Maklumat ini digunakan untuk mengesan aktiviti yang mencurigakan, mengoptimumkan paparan platform pada pelbagai peranti, dan memastikan keselamatan akaun pengguna.
Data Penggunaan
Kami merekodkan aktiviti dalam platform seperti halaman yang dilawati, permainan yang dimainkan, masa yang dihabiskan dalam sesi, dan interaksi dengan butang atau menu. Data ini digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan membangunkan ciri-ciri baharu yang lebih relevan untuk pengguna Malaysia.
2. Tujuan Penggunaan Maklumat
we1 menggunakan maklumat yang dikumpul untuk tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak akan menggunakan maklumat anda untuk sebarang tujuan yang tidak berkaitan dengan operasi platform tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu.
- Pengurusan Akaun: Memproses pendaftaran, mengesahkan identiti, dan membolehkan akses selamat ke akaun anda.
- Pemprosesan Transaksi: Mengesahkan dan merekodkan deposit serta pengeluaran dalam MYR dengan tepat dan selamat.
- Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram, penggunaan bot, dan sebarang ancaman keselamatan lain.
- Sokongan Pelanggan: Membolehkan pasukan kami membantu anda menyelesaikan masalah atau menjawab pertanyaan dengan berkesan.
- Komunikasi Perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, atau perubahan dasar.
- Penambahbaikan Platform: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan antaramuka dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.
Kami tidak menjual maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial.
3. Penggunaan Kuki & Penjejakan
we1 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki ialah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.
Jenis Kuki yang Digunakan
- Kuki Sesi: Diperlukan untuk mengekalkan log masuk anda semasa sesi aktif dan memastikan keselamatan akaun.
- Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan bahasa dan paparan yang anda pilih untuk kemudahan pada lawatan berikutnya.
- Kuki Analitik: Mengumpul data tentang cara pengguna berinteraksi dengan platform untuk tujuan penambahbaikan dalaman.
Anda boleh mengawal atau memadam kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, menyahaktifkan kuki yang diperlukan mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform we1.
4. Penyimpanan, Keselamatan Data & Perkongsian dengan Pihak Ketiga
Semua maklumat peribadi yang anda berikan kepada we1 disimpan di pelayan yang dilindungi oleh enkripsi SSL (Secure Socket Layer). Ini memastikan data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami tidak boleh dipintas atau dibaca oleh pihak yang tidak bertanggungjawab. Ini adalah piawaian yang sama digunakan oleh institusi kewangan dan perbankan.
Akses kepada data peribadi pengguna dihadkan kepada kakitangan we1 yang memerlukan maklumat tersebut untuk menjalankan tugas mereka sahaja. Semua kakitangan yang mempunyai akses kepada data pengguna terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
we1 tidak berkongsi maklumat peribadi pengguna dengan pihak ketiga kecuali dalam situasi berikut:
- Pembekal Pembayaran: Maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi MYR dikongsi dengan pembekal pembayaran yang disahkan dan bertauliah.
- Keperluan Undang-undang: Kami mungkin diwajibkan mendedahkan maklumat tertentu kepada pihak berkuasa Malaysia jika diwajibkan oleh undang-undang atau perintah mahkamah yang sah.
- Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Beberapa fungsi platform melibatkan pembekal perisian atau infrastruktur pihak ketiga yang terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat bersama kami.
Dalam semua kes di atas, we1 memastikan pihak ketiga berkenaan mematuhi piawaian perlindungan data yang setara dengan yang kami amalkan.
5. Hak Pengguna & Cara Menghubungi Kami
Sebagai pengguna platform we1, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan maklumat peribadi anda:
Anda berhak meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Jika maklumat anda tidak tepat atau sudah lapuk, anda berhak meminta kami mengemaskinikannya.
Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan penyimpanan rekod yang diwajibkan oleh undang-undang.
Anda berhak membantah pemprosesan maklumat anda untuk tujuan tertentu, termasuk komunikasi pemasaran.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas atau untuk sebarang pertanyaan berkaitan privasi, sila hubungi pasukan kami melalui e-mel di: [email protected]. Kami berusaha untuk membalas setiap permintaan dalam masa yang munasabah. Anda juga boleh merujuk bahagian Soalan Lazim untuk maklumat asas tentang penggunaan platform.
Perubahan kepada Dasar Privasi Ini
we1 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan yang material akan dimaklumkan kepada pengguna berdaftar melalui e-mel atau notifikasi dalam platform. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan tersebut berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini. Pengguna digalakkan untuk menyemak halaman ini secara berkala.
Data Anda Selamat Bersama we1
Kami komited untuk melindungi privasi anda. Daftar akaun dengan yakin dan nikmati pengalaman hiburan digital yang selamat bersama we1.